Dépannage des panneaux solaires photovoltaiques
Sarl Perrin - Alternative Climatique - Indre et Loire (37)

Votre installation photovoltaïque ne produit plus ou affiche un défaut ?

Une installation photovoltaïque qui ne produit plus d'électricité, dont la production chute brutalement ou dont l'onduleur affiche un code erreur nécessite un diagnostic avant le remplacement d'un équipement. La panne peut provenir des panneaux solaires, de l'onduleur, des câbles, des connecteurs, des protections électriques, de la mise à la terre ou d'un défaut d'isolement.

Perrin - Alternative CLIMATIQUE intervient à Larçay, Tours et en Indre-et-Loire (37) pour rechercher les dysfonctionnements des installations solaires photovoltaïques. L'entreprise dispose de la qualification RGE QualiBat 5911 photovoltaïque pour les travaux concernés.

L'objectif du dépannage est de déterminer précisément pourquoi l'installation ne produit plus normalement et d'éviter le remplacement systématique de composants sans avoir identifié la cause du défaut.

Comment savoir si mes panneaux photovoltaïques sont en panne ?

Une installation photovoltaïque fonctionne généralement de manière discrète. Une panne peut donc rester invisible pendant plusieurs jours ou plusieurs semaines si la production n'est pas régulièrement surveillée.

Plusieurs symptômes peuvent conduire à demander un diagnostic :

• production devenue nulle ;
• baisse brutale de la production électrique ;
• production intermittente ;
• onduleur éteint ou en défaut ;
• code erreur récurrent ;
• disjonction d'une protection électrique ;
• écart important entre la production actuelle et les performances habituelles ;
• application de suivi qui ne remonte plus de données ;
• défaut signalé par le gestionnaire de réseau ou un système de supervision.

Une baisse de production ne signifie cependant pas automatiquement qu'un panneau est défectueux. L'ensoleillement, les ombrages, les salissures et les conditions météorologiques influencent naturellement la quantité d'électricité produite.

Pourquoi mes panneaux photovoltaïques ne produisent-ils plus ?

Pour produire de l'électricité utilisable dans le logement ou injectée sur le réseau, plusieurs équipements doivent fonctionner ensemble.

Les modules photovoltaïques génèrent un courant continu sous l'effet du rayonnement solaire. Celui-ci est ensuite acheminé vers l'onduleur ou traité par des micro-onduleurs selon la configuration.

Les protections et raccordements électriques assurent ensuite la liaison avec l'installation du bâtiment.

Une interruption à différents endroits de cette chaîne peut donc provoquer une perte totale ou partielle de production.

Pourquoi mon onduleur photovoltaïque ne fonctionne-t-il plus ?

L'onduleur central constitue un équipement essentiel d'une installation photovoltaïque qui utilise cette architecture. Il transforme le courant continu produit par les panneaux en courant alternatif compatible avec l'installation électrique.

Lorsqu'il tombe en panne, l'ensemble des panneaux raccordés à cet onduleur peut cesser de produire de l'électricité utilisable.

Un onduleur éteint, un voyant inhabituel ou un code défaut ne signifie cependant pas systématiquement que l'appareil lui-même est hors service.

Le problème peut provenir de son alimentation, de la partie photovoltaïque, d'une protection ou d'une anomalie détectée par l'onduleur.

Dépannage d'un onduleur photovoltaïque à Lignières-de-Touraine

Alternative CLIMATIQUE est notamment intervenue à Lignières-de-Touraine, en Indre-et-Loire, sur une installation photovoltaïque datant de 2012.

Elle était composée de vingt panneaux Francewatts RT5 et d'un onduleur Ainel K3.0 qui présentait un défaut intermittent.

Avant de remplacer l'onduleur, un contrôle de l'installation a été réalisé. Les panneaux et leurs marquages ont été vérifiés, tout comme la résistance de terre.

Le gestionnaire de réseau Enedis avait également signalé une production partielle et intermittente.

Après diagnostic, l'ancien onduleur Ainel a été remplacé par un Solax X1 Mini 3.0 kW G4.

La production photovoltaïque a ainsi pu être rétablie. Plus d'un an après cette intervention, aucun nouveau dysfonctionnement n'avait été signalé à Alternative CLIMATIQUE.

Ce cas montre l'intérêt de contrôler l'installation avant de remplacer l'onduleur afin de vérifier que le défaut ne provient pas d'un autre élément.

Pourquoi mon onduleur fonctionne-t-il seulement de temps en temps ?

Une panne intermittente est parfois plus difficile à identifier qu'un arrêt permanent. L'onduleur peut fonctionner plusieurs heures ou plusieurs jours puis se mettre en défaut avant de redémarrer.

Il est alors particulièrement utile de conserver les codes erreur et de noter les conditions dans lesquelles le défaut apparaît.

La température, l'ensoleillement, les caractéristiques électriques du champ photovoltaïque ou un composant vieillissant peuvent notamment influencer le comportement de l'installation.

Un historique de production permet souvent de visualiser plus facilement ces interruptions.

Que signifie un code erreur sur un onduleur photovoltaïque ?

Les onduleurs surveillent différents paramètres nécessaires à leur fonctionnement. Lorsqu'une anomalie est détectée, un code ou un message peut être affiché.

Sa signification dépend de la marque et du modèle de l'onduleur.

Il est conseillé de noter ou photographier le message avant toute réinitialisation.

Le code constitue une aide au diagnostic mais ne signifie pas toujours que l'onduleur doit être remplacé. Il peut signaler une anomalie située ailleurs dans l'installation.

Dépannage d'une installation photovoltaïque SMA Sunny Boy à Azay-sur-Cher

Alternative CLIMATIQUE est également intervenue à Azay-sur-Cher sur une installation photovoltaïque équipée d'un onduleur SMA Sunny Boy et de huit panneaux solaires.

L'entreprise ne disposait pas du dossier technique complet de l'installation, ce qui nécessitait de reconstruire une partie de son fonctionnement à partir des équipements présents.

Le diagnostic a notamment compris une inspection en toiture ainsi que des contrôles électriques. Des investigations ont été réalisées sur l'isolement avec l'appui technique de SMA à partir du défaut rencontré sur l'onduleur.

Le contrôle a également mis en évidence des points nécessitant une attention particulière au niveau de la protection différentielle et de la mise à la terre. La résistance de terre mesurée était de 160 ohms.

Les panneaux présentaient par ailleurs un encrassement important après plusieurs années sans nettoyage.

Ce type d'intervention montre qu'une perte de production photovoltaïque peut nécessiter une analyse beaucoup plus large que le simple remplacement de l'onduleur.

Qu'est-ce qu'un défaut d'isolement photovoltaïque ?

Un défaut d'isolement correspond à une situation dans laquelle les caractéristiques électriques du circuit ne correspondent plus aux conditions attendues entre les conducteurs actifs et la terre.

L'onduleur peut surveiller certains de ces paramètres et refuser de démarrer lorsqu'il détecte une anomalie.

Le diagnostic peut alors nécessiter des mesures adaptées afin de localiser la partie du circuit concernée.

Les câbles, connecteurs, panneaux et autres composants du champ photovoltaïque peuvent faire partie des éléments à contrôler selon l'installation.

Pourquoi la mise à la terre est-elle importante sur une installation photovoltaïque ?

La mise à la terre participe à la sécurité électrique de l'installation. Son état doit être compatible avec les caractéristiques de l'installation et les dispositifs de protection présents.

Lors d'un dépannage photovoltaïque, la mesure de la résistance de terre peut faire partie des vérifications lorsque le contexte le justifie.

Le résultat ne doit pas être interprété isolément : il doit être analysé avec les protections électriques et la configuration générale de l'installation.

Pourquoi mon différentiel déclenche-t-il avec les panneaux photovoltaïques ?

Le déclenchement répété d'une protection différentielle indique qu'une anomalie doit être recherchée. Il ne faut pas simplement réarmer continuellement la protection sans comprendre pourquoi elle intervient.

Un défaut d'isolement ou un autre problème électrique peut notamment être envisagé.

Le type de protection installé et son adéquation avec l'équipement photovoltaïque doivent également être examinés.

Une protection électrique ne doit jamais être neutralisée pour maintenir artificiellement la production.

Un panneau photovoltaïque défectueux peut-il arrêter toute l'installation ?

L'impact d'un panneau défectueux dépend de l'architecture du système.

Sur une installation utilisant un onduleur central avec plusieurs modules raccordés en série, un problème sur une partie du champ peut affecter les performances de la chaîne concernée.

Avec des micro-onduleurs, le comportement peut être différent puisque la conversion est répartie entre plusieurs équipements.

Le schéma électrique doit donc être identifié avant d'interpréter une baisse de production.

Comment trouver quel panneau photovoltaïque est en panne ?

Une baisse de production ne permet pas, à elle seule, d'identifier visuellement le module responsable.

Le diagnostic peut nécessiter une inspection du champ photovoltaïque et différentes mesures électriques selon la configuration.

Les données fournies par l'onduleur ou les outils de supervision peuvent également faciliter la recherche lorsqu'elles permettent de distinguer différentes chaînes ou différents modules.

L'objectif est d'isoler progressivement la zone présentant un comportement anormal.

Un connecteur photovoltaïque peut-il provoquer une panne ?

Les connexions électriques participent à l'acheminement du courant produit par les panneaux. Leur état et leur compatibilité sont donc importants.

Une connexion dégradée peut perturber le fonctionnement et nécessite une intervention adaptée.

Lors d'un diagnostic, les connecteurs accessibles et les cheminements de câbles peuvent faire partie des éléments inspectés lorsque les symptômes l'exigent.

Les câbles photovoltaïques peuvent-ils se détériorer ?

Les câbles installés en toiture sont exposés pendant de nombreuses années aux conditions extérieures. Leur installation doit les protéger autant que possible des contraintes mécaniques et environnementales.

Un câble détérioré peut participer à un défaut électrique ou d'isolement.

Une inspection visuelle permet parfois de repérer certaines anomalies, mais elle ne remplace pas les mesures nécessaires lorsque le problème n'est pas visible.

Pourquoi ma production photovoltaïque a-t-elle brutalement chuté ?

Une chute brutale et durable mérite d'être distinguée d'une variation liée à la météo.

Lorsque la production diminue d'un jour à l'autre sans changement évident des conditions d'ensoleillement, plusieurs éléments peuvent être examinés :

• fonctionnement de l'onduleur ;
• codes défaut enregistrés ;
• état des protections ;
• fonctionnement des différentes chaînes de panneaux ;
• ombrage nouveau ;
• défaut électrique ;
• problème de supervision ou de communication.

Comparer les courbes de production sur plusieurs journées similaires permet souvent de confirmer l'anomalie.

Pourquoi mes panneaux produisent-ils moins qu'avant ?

Une diminution progressive doit être analysée avec prudence. La production photovoltaïque varie naturellement en fonction de l'ensoleillement, de la saison, de la température et des ombrages.

Un arbre qui grandit, une nouvelle construction ou un changement de l'environnement peuvent modifier l'exposition des panneaux.

L'encrassement peut également participer à une diminution des performances lorsqu'il devient important.

Une comparaison sur des périodes suffisamment longues est donc préférable avant de conclure à une panne.

Des panneaux sales peuvent-ils provoquer une baisse de production ?

Oui, un encrassement important peut réduire la quantité de rayonnement atteignant les cellules photovoltaïques.

La pluie assure naturellement une partie du nettoyage, mais certaines installations peuvent accumuler davantage de poussières, pollens ou autres dépôts selon leur environnement et leur inclinaison.

Sur l'installation contrôlée à Azay-sur-Cher, les huit panneaux n'avaient notamment pas été nettoyés depuis environ trois ans et présentaient un encrassement visible.

Le nettoyage peut améliorer la situation lorsque les salissures sont réellement significatives, mais il ne doit pas masquer la recherche d'une panne électrique lorsqu'un défaut est également présent.

Faut-il nettoyer ses panneaux lorsqu'ils ne produisent plus du tout ?

Une absence totale de production est rarement expliquée par de simples salissures ordinaires.

Si l'onduleur est en défaut ou si la production est nulle, il est préférable de vérifier le fonctionnement électrique avant de considérer le nettoyage comme la solution principale.

Le nettoyage relève davantage de l'entretien préventif que du dépannage d'une installation totalement arrêtée.

Pourquoi mon application photovoltaïque n'affiche-t-elle plus de production ?

Une absence de données dans une application ne signifie pas nécessairement que les panneaux ne produisent plus.

Le problème peut provenir de la connexion internet, de la communication avec l'onduleur ou de la plateforme de supervision.

Il faut donc distinguer une panne de production d'une simple perte de communication.

La vérification de l'affichage local de l'onduleur ou du compteur peut fournir des informations complémentaires selon l'installation.

Pourquoi l'onduleur est-il éteint alors qu'il fait soleil ?

Lorsque l'ensoleillement est suffisant, un onduleur central devrait normalement recevoir de l'énergie du champ photovoltaïque et pouvoir démarrer si toutes les conditions nécessaires sont réunies.

Un onduleur restant totalement éteint peut conduire à contrôler la présence des alimentations nécessaires et l'état des protections.

Il faut également vérifier que le problème ne provient pas du champ photovoltaïque lui-même.

Pourquoi mon onduleur s'arrête-t-il lorsqu'il fait très beau ?

Une panne qui apparaît principalement lors des périodes de forte production peut fournir une indication intéressante pour le diagnostic.

Certains défauts peuvent apparaître uniquement lorsque les tensions, courants ou températures évoluent avec l'ensoleillement.

Il est donc utile de noter l'heure et les conditions météorologiques au moment où le défaut se produit.

Les données enregistrées par l'onduleur peuvent ensuite être comparées à ces observations.

Pourquoi mon installation produit-elle le matin puis s'arrête-t-elle dans la journée ?

Une interruption récurrente à certaines heures peut être liée à un défaut qui apparaît lorsque les conditions électriques évoluent.

Elle peut également correspondre à un problème extérieur à la production photovoltaïque elle-même.

L'historique de l'onduleur et les courbes de production sont particulièrement utiles pour analyser les pannes intermittentes.

Une installation qui redémarre seule le lendemain n'est pas nécessairement réparée.

Un micro-onduleur peut-il tomber en panne ?

Oui. Les installations utilisant des micro-onduleurs répartissent la conversion électrique sous les panneaux ou à proximité de ceux-ci.

Un défaut peut alors n'affecter qu'une partie de la production tandis que les autres modules continuent de fonctionner.

Lorsque le système de supervision permet de suivre chaque unité, une anomalie localisée peut être plus facilement repérée.

Le diagnostic doit néanmoins confirmer que le problème provient réellement du micro-onduleur et non du panneau ou de son raccordement.

Onduleur central ou micro-onduleurs : le dépannage est-il différent ?

Oui, car l'architecture électrique n'est pas la même.

Avec un onduleur central, plusieurs panneaux sont regroupés avant la conversion du courant. Une panne de l'onduleur peut donc arrêter une part importante, voire la totalité, de la production.

Avec des micro-onduleurs, la conversion est davantage répartie. Une défaillance peut rester limitée à un module ou à une partie de l'installation.

La méthode de diagnostic doit donc être adaptée au matériel réellement présent.

Peut-on remplacer un ancien onduleur photovoltaïque par un modèle récent ?

Oui, lorsqu'un ancien onduleur n'est plus réparable ou lorsque les pièces nécessaires ne sont plus disponibles, son remplacement peut être étudié.

Le nouvel équipement doit cependant être compatible avec les caractéristiques électriques du champ photovoltaïque existant.

La puissance nominale ne constitue pas le seul critère à examiner. Les tensions, courants, chaînes de modules et conditions de raccordement doivent également être pris en compte.

À Lignières-de-Touraine, l'onduleur Ainel K3.0 défectueux a ainsi été remplacé par un Solax X1 Mini 3.0 kW G4 après contrôle de l'installation existante.

Faut-il remplacer les panneaux lorsqu'on remplace l'onduleur ?

Pas systématiquement. Les panneaux photovoltaïques et l'onduleur sont des composants distincts dont les durées de fonctionnement peuvent être différentes.

Si les modules existants sont en bon état et compatibles avec le nouvel onduleur, leur conservation peut être possible.

Le cas de Lignières-de-Touraine montre précisément l'intérêt de cette approche : l'installation datant de 2012 a pu retrouver sa production après remplacement de l'onduleur sans remplacement systématique des vingt panneaux Francewatts.

Une ancienne installation photovoltaïque peut-elle encore être dépannée ?

Oui. L'âge d'une installation ne signifie pas automatiquement qu'elle doit être entièrement remplacée.

Le diagnostic doit examiner l'état des modules, de l'onduleur, des câbles, des protections et des autres composants.

La disponibilité des pièces et la compatibilité des nouveaux équipements doivent également être étudiées.

Une rénovation ciblée peut parfois permettre de prolonger la durée d'utilisation d'une installation existante.

Peut-on dépanner une installation sans disposer du dossier technique ?

L'absence de schéma, de facture détaillée ou de dossier de mise en service complique le diagnostic mais ne le rend pas nécessairement impossible.

Il faut alors identifier les équipements présents, leurs références et la manière dont ils sont raccordés.

L'intervention réalisée à Azay-sur-Cher concernait notamment une installation pour laquelle le dossier technique n'était pas disponible.

L'inspection et les relevés deviennent alors particulièrement importants pour comprendre l'architecture du système.

Peut-on dépanner une installation photovoltaïque posée par une autre entreprise ?

Alternative CLIMATIQUE peut intervenir sur des installations réalisées auparavant par d'autres entreprises, sous réserve de la possibilité technique d'intervenir sur les équipements concernés.

Le diagnostic est établi à partir de l'état constaté et des informations disponibles.

Les références des panneaux, de l'onduleur et des protections sont particulièrement utiles pour préparer l'intervention.

Faut-il réinitialiser un onduleur photovoltaïque en défaut ?

Une réinitialisation peut parfois permettre de vérifier si un défaut était ponctuel. Lorsque le même code revient, des redémarrages répétés ne permettent pas d'en supprimer la cause.

Il est préférable de conserver le code erreur et, lorsque cela est possible, l'historique des événements.

Les procédures de redémarrage doivent également respecter les indications prévues pour l'équipement.

Pourquoi éviter d'intervenir soi-même sur une installation photovoltaïque en panne ?

Les panneaux photovoltaïques produisent une tension électrique dès qu'ils sont exposés à la lumière. Une partie de l'installation peut donc rester sous tension même lorsque certains équipements sont arrêtés.

Les interventions sur les câbles, connecteurs, coffrets et onduleurs nécessitent des précautions et des compétences adaptées.

Il est déconseillé de démonter un connecteur, d'ouvrir un onduleur ou de modifier une protection pour tenter de rétablir la production.

Les observations simples et les relevés de codes défaut peuvent en revanche être transmis au professionnel pour faciliter le diagnostic.

Dépannage ou entretien photovoltaïque : quelle différence ?

L'entretien photovoltaïque est principalement préventif. Il permet de surveiller la production, d'inspecter visuellement l'installation et de contrôler certains éléments afin de repérer une évolution anormale.

Le dépannage intervient lorsqu'un problème est déjà constaté : production nulle, chute importante de rendement, onduleur en défaut, protection qui déclenche ou anomalie électrique.

Une installation entretenue peut malgré tout connaître une panne, notamment lorsqu'un composant électronique arrive en fin de vie.

Que vérifier avant de demander un dépannage photovoltaïque ?

Sans ouvrir les équipements ni intervenir sur les circuits électriques, plusieurs informations peuvent aider à préparer le diagnostic :

• noter le code erreur affiché par l'onduleur ;
• photographier les voyants ou messages présents ;
• observer si l'onduleur est totalement éteint ou simplement en défaut ;
• consulter l'historique de production lorsqu'il est disponible ;
• indiquer depuis quand la baisse de production est constatée ;
• préciser si la panne est permanente ou intermittente ;
• indiquer la marque et le modèle de l'onduleur ;
• indiquer approximativement l'année d'installation ;
• signaler tout déclenchement d'une protection électrique ;
• conserver les documents techniques disponibles.

Ces éléments permettent d'orienter les premières investigations avant l'intervention.

Réparer ou remplacer une installation photovoltaïque en panne ?

Le remplacement complet n'est pas systématiquement nécessaire lorsqu'une installation photovoltaïque tombe en panne.

Un onduleur, une protection ou un autre composant peut parfois être remplacé tout en conservant les panneaux existants.

La décision dépend de l'origine du défaut, de l'âge des équipements, de leur état, de leur compatibilité et de la disponibilité des composants nécessaires.

Le diagnostic permet donc d'étudier une réparation ciblée avant d'envisager une rénovation plus importante.

Dépannage photovoltaïque à Larçay, Tours et en Indre-et-Loire

Basée à Larçay, Perrin - Alternative CLIMATIQUE intervient à Tours, Azay-sur-Cher, Lignières-de-Touraine et plus largement en Indre-et-Loire pour rechercher les pannes des installations photovoltaïques. L'entreprise peut analyser la production, l'onduleur, le champ photovoltaïque, les protections, la mise à la terre et les défauts électriques afin d'identifier l'origine du dysfonctionnement.

Perrin - Alternative CLIMATIQUE dispose de la qualification RGE QualiBat 5911 photovoltaïque pour les travaux concernés.

Votre installation photovoltaïque ne produit plus, votre onduleur affiche un code erreur ou votre production est devenue anormalement faible ou intermittente ? Contactez Alternative CLIMATIQUE pour faire diagnostiquer vos panneaux solaires photovoltaïques à Larçay, Tours ou dans les communes environnantes d'Indre-et-Loire.